【敬爱·为幸福打拼】

原标题：当“工骑士”站上工会干部培训讲台——（引题）

“想了解他们，先成为他们”（主题）

本报记者 卢越 史宏宇

“咱们不是去走走过场、装装幌子的，而是衷心实意地把心千里下去，和员工各人交一又友，倾听他们的呼声和需求。”

4月16日，北京，奇迹关系学院。

上昼9点，42岁的“工骑士”周杰站在讲课现场的讲台，向世界总工会机关科级干部及省级工会中层以下干部轮训班的学员们共享了这句心里话。

这是一堂以“工会干部若何久了下层一线开展探员考虑”为主题的讲课。2023年以来，杭州市总工会干部周杰化身“斜杠工会东谈主”，穿上外卖骑手服，骑上“小电驴”，应用业余时刻当起了外卖骑手。

“小哥”们是咋想的

“2023年2月的一天，一则‘外卖小哥凌晨取餐昏倒在店门口’的新闻眩惑了我的谛视。我推敲共事照顾有莫得匹配的工会赈济战略，才得知这位小哥并不是工会会员，社保关系也不在杭州，联系战略并不适用。”周杰谈出启事。

“工会的战略很好，但若何才略眩惑更多的新劳动花样奇迹者加入呢？”周杰产生疑问。

“想要了解他们真实切想法，最佳的倡导等于先成为他们！”

这句话，像一颗石子投进幽闲的课堂。学员中，有东谈主微微前倾身子，凝念念静听。有东谈主停驻手中的笔，抬起了头，若有所念念。

“说干就干。我立马注册成为又名‘蓝骑士’。”周杰说。

和周杰全部跑单的，还有杭州市总工会后生时尚队的其他4名共事。2020年，杭州市总竖立了“匠心逐梦”后生时尚队，2023年又为年青干部调研定制了“新音台”使命品牌。如今，后生时尚队共有6支小分队，队员有81东谈主，成为杭州市总工会干部队伍中最具活力、最富热沈的新力量。周杰恰是第三小队队长，其中5名队员调研群体等于外卖配送员。

3年2100多单意味着什么

周杰的第一单驱动得“猝不足防”。“2023年5月13日，我在等男儿下学的随意，一咬牙按下了接单键，谁知谈，澳门新浦新京2026世界杯中国官方下载这一跑就刹不住车了。”

讲到跑单中的清贫和不易，周杰展示了一张我方在7月盛夏的杭州跑单的动图，黄豆大的汗珠不停地往外冒；小臂上的晒痕，成为“奇迹图章”……

第三小队的5名“骑手”不按时聚在全部，共享跑单路上的心多礼会，除了“悲欢聚散”，行家更珍贵梳理碰到的难点、痛点、堵点，更会念念考与工会使命的承接点。

周杰和队友们发现，配送中遭遇红灯，右转非生动车车谈频频被直行的自行车、电动车堵得严严密实；插足一些新小区，物业条目填写身份证、事由、电话号码等信息；一些老旧小区，楼幢号陈列莫得轨则，夜间送餐闲居因灯光阴郁找不到地址……

“这类问题，若是不是切身资历，依靠咱们工会传统的拜谒调研，很难发现。”周杰说。

周杰拍了拍我方的右肩，提及雨天摔伤的资历：“那天我从骨科诊室就诊出来，2026世界杯(中国)当面看到一个一瘸一拐的骑手，向前盘问得知，他也在送餐中摔伤了，三根脚趾骨折。”周杰讲起这位“同业”的事儿，口吻中难掩怜爱，“大夫提议休息3个月，跑不了单，没了收入，又要付房租，他那段时刻饱受煎熬。”

周杰添加了这位骑手俞红荣的微信，陪他复诊，告诉他若何央求理赔。“咱们一直保握推敲，照旧成为能说说心里话的一又友了。”有一天俞红荣告诉周杰：“我加入工会了，亦然有组织的东谈主了！”听到这话，周杰感到扫数的清贫齐是专门旨的。

3年间，周杰累计完成外卖订单2100多单，扛着30多公斤的矿泉水爬过6楼。2025年7月的一个周末，他所有这个词跑单7个半小时，送了53单。有句话频频从他口中被不经意地说出：“咱们小哥”！

从“他们”到“咱们”，在工会干部和“骑手”的双重身份里，周杰和团队小伙伴确切摸到了一线奇迹者的诉求脉动。

“免费体检很受一线员工宽宥，但外卖小哥对这种体检需求量很低，是不是不错针对外卖小哥，将免费的健康证体检行为入会礼，代替惯例免费体检？”这么的不雅察和念念考有了后续：2025年，杭州市总工会专门安排了40万元健康证体检礼包，为5000名新劳动花样奇迹者奉上一份来自工会的眷注。

千里浸式调研带来的变化

一谈谈双脚跑出来的图章、一句句真情聊出来的心声，最终鼓动了一份调研死心落地。

依托调研得来的骨子情况，杭州市总工会提交了一份省政协提案《对于完善各人配套步履服务，助力擢升外卖小哥配送时效的提议》。其中提议在小区主要收支口增设楼栋分裂图，科罚骑手送餐查找点位难的问题；倡导非生动车“礼让右转谈”，擢升骑手配送时效；加大数智赋能，减少骑手进小区登记信息等未便……一件件骑手们的“心上事”，造成了推敲部门共同鼓动科罚的“上隐痛”。

周杰和队友们兴奋地发现，更多变化正在悄然发生：越来越多“骑手友好型社区”出现、一些快递柜对骑手免费洞开、非生动车“礼让三分”成为新风俗……

旧年，周杰累计跑单收入有6000余元，其中5000余元捐给了杭州市总工会公益帮扶行径“春风行径”，1000余元用于夏令高温技术，购买瓶装水供骑手免费取用。而本年，他又有了新的筹谋。

周杰拿出两块荧光楼栋指引牌，这是他在网上请商家制作的样本。“接下来的跑单收入，我贪图鼓动科罚长幼区楼栋象征不全、夜间象征不明晰的问题。”

“终末，发一则‘工骑士’英豪帖。”讲课完了时，周杰亮出我方的微信二维码，“在座的列位，若是想体验跑外卖，不错扫码照顾。但愿更多的工会机关年青干部，用双脚丈量城市，用衷心倾听诉求2026世界杯(中国)，让工会服务从文献走向街巷，从战略变为温度。”（本报北京4月16日电）